Оплата, подписка и возврат
Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к платному курсу дрессировки щенка и платным функциям Сервиса согласно выбранному Тарифу. Бесплатно и без подписки доступны навсегда: календарь здоровья, чек-лист социализации, режим помощи в острый момент и первый урок курса. Сервис носит информационно-обучающий характер. Он не является ветеринарной услугой, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет осмотр ветеринарного врача. Исполнитель не гарантирует и не обещает какой-либо конкретный результат дрессировки или изменения поведения собаки — результат зависит от регулярности занятий, особенностей собаки и иных факторов вне контроля Исполнителя.
Тарифы и стоимость
Стоимость указана в рублях и не включает НДС (применяется УСН). Действующие Тарифы: «Бесплатно» — 0 ₽ (календарь здоровья, чек-лист социализации, помощь в острый момент, первая неделя курса), подписка не требуется; «Неделя курса» — 199 ₽, разовый платёж за 7 календарных дней полного доступа к платному курсу, без автопродления и повторных списаний, может приобретаться неоднократно, при последующем оформлении Подписки оплаченные разовые платежи зачитываются в стоимость первого платежа Подписки (раздел 6); «Подписка, месяц» — 449 ₽ за календарный месяц с автопродлением; «Подписка, год» — 2 490 ₽ за календарный год с автопродлением. Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период 7 дней полного доступа без оплаты и без привязки карты; по его окончании доступ к платному курсу прекращается, если не оформлены Подписка или Разовый платёж. Автопродление включается только при согласии сохранить карту при оплате. Исполнитель вправе менять Тарифы для новых подписок и при следующем продлении; о новой стоимости очередного списания уведомляет не позднее чем за 7 календарных дней.
Порядок оплаты
Оплата производится в безналичной форме через ЮKassa: банковские карты, СБП и иные доступные в ЮKassa способы. После оплаты ЮKassa формирует и направляет Пользователю кассовый чек в порядке Федерального закона № 54-ФЗ — на указанный при оплате адрес электронной почты. Моментом оплаты считается зачисление средств на счёт Исполнителя в ЮKassa.
Автопродление подписки (376-ФЗ)
При оформлении подписки «месяц» или «год» Пользователь может согласиться сохранить карту для автопродления (отметка при оплате). Согласие добровольно: без него подписка действует один Расчётный период и не продлевается. Если карта сохранена, по окончании каждого оплаченного периода Исполнитель автоматически списывает стоимость следующего такого же периода (449 ₽ за месяц или 2 490 ₽ за год по действующему тарифу), и доступ продлевается. О предстоящем списании, его сумме, дате и способе отказа Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее чем за 3 календарных дня по электронной почте. Отменить подписку и автопродление можно в любой момент в приложении: «Настройки» → «Подписка» → «Отменить» — в один тап, без звонков, писем и обращения в поддержку; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Если очередное списание не удалось, автопродление не выполняется и доступ прекращается по окончании оплаченного периода. Разовый платёж «Неделя курса» не предполагает автопродления и повторных списаний: списывается однократно ровно указанная сумма, банковская карта для будущих списаний не сохраняется. Доступ предоставляется на 7 календарных дней с момента оплаты, а при наличии действующего оплаченного периода — с момента его окончания. По истечении срока доступ к платному курсу прекращается автоматически, без каких-либо действий и платежей со стороны Пользователя. При оформлении Подписки суммы ранее совершённых разовых платежей «Неделя курса» зачитываются в стоимость первого платежа Подписки (первый платёж уменьшается на сумму зачёта, но не менее чем до 1 ₽); последующие продления выполняются по полной стоимости действующего Тарифа. Зачёт не выплачивается денежными средствами; право на возврат уплаченных сумм по разделу 7 сохраняется.
Отказ от подписки и возврат средств
Пользователь вправе отказаться от автопродления в любой момент (раздел 6); уже оплаченный период сохраняется. Возврат средств: в течение 14 календарных дней с даты любой оплаты — полный возврат по запросу без объяснения причин (через интерфейс Сервиса или на anton.suharev.mlt@gmail.com); по истечении 14 дней — возврат пропорционально неиспользованной части периода рассматривается индивидуально по запросу на anton.suharev.mlt@gmail.com. Возврат производится тем же способом на тот же платёжный инструмент; срок — от 1 до 7 рабочих дней, определяется банком и ЮKassa.