Публичная оферта на оказание услуг
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты осуществляется оплатой Услуг через интерфейс Сервиса; с этого момента между Исполнителем и Пользователем возникает договор на условиях ниже. Исполнитель: ИП Сухарев Антон Вячеславович, ИНН 774331214290, ОГРНИП 317774600334296, система налогообложения упрощённая (УСН). Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.
2. Термины
Сервис — приложение «Лапа», помогающее владельцу обучать щенка позитивными методами и заботиться о нём (курс по одному уроку в день, календарь здоровья, чек-лист социализации, помощь в острый момент). Подписка — платный доступ к полному курсу на срок Тарифа. Расчётный период — отрезок, оплаченный одной транзакцией (1 месяц или 1 год). Привязанная карта — карта, которую Пользователь по своему согласию сохраняет для автопродления; реквизиты карты хранит ЮKassa, Сервис хранит только платёжный токен. Автопродление — автоматическое списание стоимости следующего Расчётного периода по окончании текущего. ЮKassa — ООО НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К; платёжный сервис, через который проводятся платежи.
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к платному курсу дрессировки щенка и платным функциям Сервиса согласно выбранному Тарифу. Бесплатно и без подписки доступны навсегда: календарь здоровья, чек-лист социализации, режим помощи в острый момент и первый урок курса. Сервис носит информационно-обучающий характер. Он не является ветеринарной услугой, не ставит диагнозов, не назначает лечения и не заменяет осмотр ветеринарного врача. Исполнитель не гарантирует и не обещает какой-либо конкретный результат дрессировки или изменения поведения собаки — результат зависит от регулярности занятий, особенностей собаки и иных факторов вне контроля Исполнителя.
4. Тарифы и стоимость
Стоимость указана в рублях и не включает НДС (применяется УСН). Действующие Тарифы: «Бесплатно» — 0 ₽ (календарь здоровья, чек-лист социализации, помощь в острый момент, первый урок), подписка не требуется; «Подписка, месяц» — 449 ₽ за календарный месяц с автопродлением; «Подписка, год» — 2 490 ₽ за календарный год с автопродлением. Новым Пользователям предоставляется бесплатный пробный период 7 дней полного доступа без оплаты и без привязки карты; по его окончании доступ к платному курсу прекращается, если Подписка не оформлена. Автопродление включается только при согласии сохранить карту при оплате. Исполнитель вправе менять Тарифы для новых подписок и при следующем продлении; о новой стоимости очередного списания уведомляет не позднее чем за 7 календарных дней.
5. Порядок оплаты
Оплата производится в безналичной форме через ЮKassa: банковские карты, СБП и иные доступные в ЮKassa способы. После оплаты ЮKassa формирует и направляет Пользователю кассовый чек в порядке Федерального закона № 54-ФЗ — на указанный при оплате адрес электронной почты. Моментом оплаты считается зачисление средств на счёт Исполнителя в ЮKassa.
6. Автопродление подписки (376-ФЗ)
При оформлении подписки «месяц» или «год» Пользователь может согласиться сохранить карту для автопродления (отметка при оплате). Согласие добровольно: без него подписка действует один Расчётный период и не продлевается. Если карта сохранена, по окончании каждого оплаченного периода Исполнитель автоматически списывает стоимость следующего такого же периода (449 ₽ за месяц или 2 490 ₽ за год по действующему тарифу), и доступ продлевается. О предстоящем списании, его сумме, дате и способе отказа Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее чем за 3 календарных дня по электронной почте. Отменить подписку и автопродление можно в любой момент в приложении: «Настройки» → «Подписка» → «Отменить» — в один тап, без звонков, писем и обращения в поддержку; доступ при этом сохраняется до конца оплаченного периода. Если очередное списание не удалось, автопродление не выполняется и доступ прекращается по окончании оплаченного периода.
7. Отказ от подписки и возврат средств
Пользователь вправе отказаться от автопродления в любой момент (раздел 6); уже оплаченный период сохраняется. Возврат средств: в течение 14 календарных дней с даты любой оплаты — полный возврат по запросу без объяснения причин (через интерфейс Сервиса или на anton.suharev.mlt@gmail.com); по истечении 14 дней — возврат пропорционально неиспользованной части периода рассматривается индивидуально по запросу на anton.suharev.mlt@gmail.com. Возврат производится тем же способом на тот же платёжный инструмент; срок — от 1 до 7 рабочих дней, определяется банком и ЮKassa.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных ведётся по Политике конфиденциальности — неотъемлемой части Договора. Реквизиты карты (номер, срок, CVC) Исполнитель не получает и не хранит — их обрабатывает ЮKassa по стандарту PCI DSS. Для автопродления Исполнитель хранит только платёжный токен (идентификатор способа оплаты) и последние 4 цифры карты; токен удаляется при отмене подписки/отвязке карты Пользователем.
9. Ответственность
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за результат дрессировки (зависит от множества индивидуальных факторов), за последствия решений Пользователя, касающихся здоровья животного (по таким вопросам Пользователь обращается к ветеринарному врачу), и за временную недоступность Сервиса по техническим причинам или форс-мажору. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за подписку за последние 12 месяцев.
10. Срок действия, изменения, право
Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до окончания оплаченного периода либо до отказа от автопродления. Исполнитель вправе изменять Оферту; действующая редакция публикуется в Сервисе и на lapaapp.ru. Договор подчиняется законодательству РФ; споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя
ИП Сухарев Антон Вячеславович. ИНН 774331214290, ОГРНИП 317774600334296, система налогообложения упрощённая (УСН). Электронная почта: anton.suharev.mlt@gmail.com.